Umtausch & Rückgabe

Was, wenn Sie eine Bestellung zurücksenden möchten?

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt zu stornieren und Ihr Produkt zurückzusenden. Ihnen wird dann der volle Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Dies sind unsere Bedingungen:

• Nur die Kosten für die Rücksendung von Ihnen nach Hause an den Webshop gehen zu Ihren Lasten. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit sämtlichem geliefertem Zubehör im Originalzustand und unbeschädigter Verpackung an uns zurückgesendet werden. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter: 076-5931577 oder per E-Mail unter: {{config path="trans_email/ident_general/email"}}
• Wir werden Ihnen dann den geschuldeten Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung Ihrer Rücksendung erstatten, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand zurückerhalten wurde.

Vom Rückgaberecht ausgenommen sind:

• Hygieneprodukte. Für diese Produkte garantieren wir, dass der Käufer ein unbenutztes Produkt erhält. Für diese Produkte ist kein Rückgaberecht möglich. Dazu gehören die folgenden Produktgruppen: Kissen
• Maßgefertigte Produkte. Dies sind Produkte, die speziell für Sie nach Maß bestellt wurden und nicht als Lagerware gekennzeichnet sind. Dazu gehören die folgenden Produktgruppen: Matratzen, Lattenroste, Betten und Boxspringbetten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!